Política de reembolso

Con mucho gusto, se aceptan devoluciones. Como cliente tienes derecho a devolver cualquier producto adquirido en un plazo máximo de 14 días por cualquier motivo. Por razones higiénicas, los aretes no se pueden devolver.

Usted es responsable de la devolución segura de los artículos. Observa que el producto debe encontrarse exactamente en las mismas condiciones (nuevo) en las que lo recibiste. Embale el producto en el paquete original de “estructuras portátiles martacarmela” y de la misma manera de como fue entregado. Todas las devoluciones deben realizarse al mismo almacén desde el que se envió el producto.

Si necesita información sobre el modo de proceder, ponte en contacto enviando un correo electrónico a hola@martacarmela.com indicando su nombre, dirección, detalles del producto, el motivo de la devolución y si necesita un reembolso o un reemplazo. Los gastos de envío y eventuales gastos aduanales deben correr a cuenta del cliente.